FAQ
よくある質問
登録・料金・安全について占いで入力した生年月日と確認書類の生年月日が違う場合、登録できますか？
登録できません。占い用生年月日と確認書類等で確認される生年月日の一致が本登録の条件です。入力誤りは自由変更ではなく、所定の訂正申請と再確認が必要です。
占い用生年月日は後から変更できますか？
自由に変更できません。訂正を希望する場合は、本人確認と入力経緯の確認を含む個別審査を行います。
メールアドレスを変えれば、もう一度登録できますか？
同一人物による複数登録はできません。メールアドレスや端末が異なっていても、同一の確認書類または同一人物と合理的に判断した場合は登録を承認しません。
18歳の誕生日当日から登録できますか？
満18歳の誕生日当日から年齢条件を満たします。満18歳未満の方は登録できず、18歳の誕生日以後にあらためてご登録いただけます。
月額費無料キャンペーンはいつまでですか？
料金表と申込画面に表示する終了日までです。キャンペーン期間中は月額費用が無料で、1週間お試しは付与しません。キャンペーン終了後に本登録した方は、本登録完了から1週間、月額費用なしで毎日の占いを閲覧でき、マッチングも行えます。
メールはどのようなときに届きますか？
新規登録時の確認、登録完了、パスワード再設定、障害や安全上必要な連絡に限って送信します。運勢やマッチング候補・許諾状況はメール配信せず、マイページでご確認いただきます。
本日・一年の運勢は毎回作り直されますか？
いいえ。本日の運勢はその日の最初のマイページアクセス時、一年の運勢はその年の最初のアクセス時に作成します。以後はデータベースに保存した同じ結果を表示します。
5つの占いは後から見られますか？
はい。数秘術、マヤ暦、四柱推命、西洋占星術、九星気学の結果はすべて保存します。最初に表示する占いを選んだ場合でも、マイページからいつでも切り替えて確認できます。
マッチングを希望しない設定にできますか？
できます。登録時に「マッチングを希望する／今は希望しない」を選べ、マイページでいつでも変更できます。「今は希望しない」の期間は、候補、候補発生の事実、相手への通知をマイページに一切表示しません。
登録時の「参加目的」と「マッチングする相手の選択」は何に使いますか？
参加目的は「結婚相手の候補」「価値観の合う話し相手」「気の合う飲み友達」「その他」から1つ選び、候補判定とマッチング後のお相手情報に使います。マッチングする相手の選択は「異性」「同性」「どちらでも」から1つ選び、候補生成の条件として扱います。
「運命の扉をひらく」を押すとどうなりますか？
心が動いたことがお相手のマイページへ通知されます。マッチング許諾料2,000円は、3日以内に双方が許諾した時点で請求が確定します。双方の承認が揃わない場合は解消され、課金されません。
先にマッチング許諾を進めると、相手には何が伝わりますか？
お相手のマイページに、あなたが先にマッチング許諾を進め、マッチングを希望していることが表示されます。任意で入力した120文字以内のひとことも表示されます。双方が許諾するまで請求は確定しません。連絡先等は禁止され、安全確認後に届けます。
表示名とニックネームは何が違いますか？
表示名はシステム上の表記、占い結果、運命ナビからの呼びかけに使う名前です。ニックネームはマッチング相手ごとに表示する名前で、マッチング開始時に決め、成立後は変更できません。別のお相手とマッチングする場合は、そのお相手用に別のニックネームを設定できます。
相手がマッチングを見送った場合、料金はかかりますか？
かかりません。先にマッチング許諾を進めた段階ではカードの利用枠を確保するだけで、双方が許諾した時点で各2,000円の請求が確定します。見送り・期限切れの場合は利用枠を解放します。
連絡先送信料は相手が返信しなくても返金されますか？
返金されません。送信前に相手、送る内容、5,000円の料金、返金条件を確認し、明示的に同意いただきます。送信後に返信がない、チャットが止まる、ブロック・通報・違反対応が発生した場合も原則返金されません。
写真・年齢・お住まいは相手に表示されますか？
写真・年齢・お住まいは、ご本人以外には表示されません。お伝えするのは、5つの運命術による心の傾向と運気の波です。相性のよい方とは、双方の同意のもとでチャットに進みます。
今日の恋愛運の数字は何を表していますか？
5つの運命術から、今日、恋愛や対話に意識を向けやすい流れを100点満点で示す参考スコアです。数字の高低は良し悪しや、出会い・返信・交際等の結果を保証するものではありません。
相性の星はどのように計算しますか？
内部の相性値の1桁目を四捨五入して10点単位にし、20点ごとの5段階へ換算します。56％は★★★☆☆、82％は★★★★☆、96％は★★★★★です。利用者画面には元の％を表示しません。初期設定では★★★☆☆以上をマッチング候補とし、同じ星の中では内部％が高い順に表示します。この基準は運営設定で変更できる前提です。
鑑定結果や相性の星は、将来を保証しますか？
保証しません。5つの運命術と登録情報に基づく娯楽・参考情報です。交際、結婚、健康、収入等の重要な判断には、必要に応じて専門家へご相談ください。
鑑定文はAIが作っていますか？
文章の一部または全部を自動生成する場合があります。外部サービスへ送る情報は必要最小限にし、氏名、メールアドレス、住所、本人確認書類等は送りません。採用事業者等は公開前に明示します。
本人確認はAIだけで承認されますか？
AIが書類画像のお名前と生年月日を読み取り、入力情報と一致し、満18歳以上で重複登録等の疑いがなければ承認します。入力と合わない場合は再撮影をお願いし、3回で判断できない場合は運営確認へ進みます。
本人確認書類はいつ削除されますか？
画像は確認後、法令・不正防止・紛争対応等に必要な最小期間を経て削除またはマスキングします。重複登録防止に必要な不可逆の照合用識別情報と確認記録は一定期間保存する場合があります。
不快な相手を見つけた場合は？
チャット画面から通報またはブロックできます。通報は理由を選択し、内容を確認してから確定します。通報後は自動的にブロック登録され、そのお相手とは再度マッチングしません。運営管理画面では通報者、相手、対象チャットを確認し、必要に応じて通報者または相手へ連絡します。ブロックは、ブロックした側のマイページ上で相手を非表示にする機能で、チャット履歴は保持します。
退会するとすべての情報がすぐ削除されますか？
退会を選択するとマイページへアクセスできなくなり、返金は発生しません。重複登録・不正利用防止、決済、通報・紛争・法令対応に必要な記録は、システム上3年間保持したうえで削除または匿名化します。